听说前段时间买了三星Note7的小伙伴都很香菇 宝宝不哭昨日Note7国行版已正式宣布召回▼▼▼召回计划昨日，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。 曾公开质询此前三星的Galaxy Note7手机接连发生爆炸，引起购买此款手机的中国消费者对自身安全的普遍担忧。9月20日，深圳市消委会向三星(中国)投资有限公司发出公开质询函，对该公司中国市场实施有限召回等问题进行公开谴责，希望该公司对中国消费者关注的问题予以正面回应。 唯独不召回国行版当时我的心碎了一地三星回应10月11日下午，三星（中国）高层负责人专程赴深圳市消委会，就此前公开质询三星问题手机一事进行详细说明，并感谢深圳市消委会对三星Note 7手机召回事件的监督。三星（中国）高层负责人在深圳市消委会就问题手机一事进行说明▼▼▼ 市消委会指出三方面问题深圳消委会指出，三星公司在处理此次事件中存在以下三方面问题。1对涉及产品质量安全的关键问题重视不够；2在最初采取召回措施时对中国市场涉嫌实行双重标准；3信息披露不充分、不及时、不透明。 市消委会提出三点意见1希望三星公司将消费者权益作为企业遵循的最高标准，充分保障消费者的生命健康权、知情权等合法权益；2要求三星公司尽快明确召回措施的具体细则，深圳市消委会将对深圳地区的召回行动进行全程监督；3对三星公司的全面召回措施给予肯定，希望三星公司引以为戒，重塑在中国市场的品牌形象。 可长点心呐！损害消费者利益我帮不了你召回方式为了保护消费者人身财产安全，三星(中国)投资有限公司自10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：①免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；②按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品 邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。温馨提醒①消费者可联系 原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过 顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。②消费者也可登陆 国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、 国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)了解更多信息。③此外也可拨打 国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。买了Note7的宝宝快关机速度去换机或退款来源：深圳市消费者委员会、中国消费者报编辑：深圳市市场和质量监管委转载请署明来源